• News

    募集中のイベントや勉強会

    マーケティング,購買心理,インサイト,読書会,勉強会
    読書会&近未来の生活者について、考える連続3回の勉強会を開催します。   『<インターネット>の次に来るもの~未来を決める12の法則』 (ケヴィン・ケリー著、NHK出版刊) □2018年9月7日(金) 19時-21時 第1回 □会場:青山一丁目ミーティング・ルーム □ファシリテーター:松本朋子
    インサイト,モデレーター,マーケティング,購買心理,インタビュー
    好評いただいています「インサイト・モデレーター講座」夏季1デイ講座を開講します。 □2018年8月4日(土)、5日(日)いずれも10時-17時  (同じ内容です) □会場:日本橋ミーティング・ルーム □講師:松本朋子 プログラム詳細は、特設サイトにございます。
  • カスタマー・ハピネスについて

    セロトニンが分泌するほどの幸福感!「期待による幸福」が購買の決めて。

    市場動向にアンテナを張り、生活者インサイトの発見に努めて、売り上げUP!!

    顧客幸福(カスタマー・ハピネス)

     

    マーケティングによって「顧客幸福(カスタマー・ハピネス)」を創造するということを、創業以来、私たちは、最も大切にしてきました。

    ”幸福”ということばは綺麗だけれど曖昧、という印象を持たれがちです。

    マーケティングにおける幸福を、”お客様の快感”と置き換えることで、成すべきことが明らかになると、私たちは様々な調査から発見したのです。

     

     

    カスタマー・ハピネスは、購買時の「期待による幸福」と使用時の「浸る幸福」の2つの幸福感で構成されます。

    「期待による幸福」は「浸る幸福」を明確にイメージすることによって沸き起こります。

    「期待による幸福」を上手に創ることで、売り上げは上がります。

     

    時代の変化とカスタマー・ハピネス Trend & Insight

    カスタマー・ハピネスは、一度「掴まえた!」と思っても、それが万全かというと、残念ながら、そうではありません。


    去年まで輝いて見えていたものが、突然色あせて見える・・・お客さまは移り気なのです。

     

    また、時代の変化のなかで、新たな生活習慣が生まれ、そこに快感とは逆の、”痛み”が生じることも多々あります。

    生活者の行動が変わることによる、意識、心理の変化をしっかりと捉えていきたいものです。マーケティング・ハピネスでは、変化と幸福感ということ念頭に置き、トレンドレポートの発行等を続けています。

     

    海を越えるカスタマー・ハピネス

    2015年上海で、カスタマー・ハピネスの講演をさせていただきました。”顧客の幸福”は、商売をする上でとてもわかりやすく、

    文化・風習の違いを超えて、理解されました。機会があれば、また違った国でもお話させていただきたいと考えています。

  • 講演・研修

    講演・研修一覧

    商品開発

    「カスタマー・ハピネス的商品開発」 

    「地域密着店舗、衝動買いされる程の魅力ある商品を武器にする!!」

    「新しいマーケティングで売り上げを上げる方法」

    「スポーツ食の具現化~クリエイディブ・マーケティング」

    「『衝動買い』発生の仕組みと商品開発・販促への応用」

    「今、消費者が思わず買ってしまうものとは?!~脳×時代で切る!~」

    「 衝動買いを喚起し、トライアル・リピートが止まらない快感マーケティング」

    販促、コミュニケーション

    「地域密着サロンのお客様を満足させる仕掛け」

    「女性脳型消費 効果的な[引き金]の作り方」

    「デザイナーを味方に売り上げを上げる!」

    「3秒でお客さまの心を掴む賢いコミュニケーション術」

    「売り上げが上がる共感の創り方」

    「『衝動買い』の仕組みを販促に生かす」

    インサイト

    「インサイト・マーケティング初級講座」

    「インサイトをビジネスに活かす」

    「インサイトはいつ発見され、どのようにビジネスの役に立つのか?」

     

    *中堅社員向け

    「チームでインサイトを発見するファシリテーション研修」

  • 会社概要

    株式会社マーケティング・ハピネスと松本朋子について

    松本 朋子

    マーケティング&ブランディング コンサルタント

    大阪府池田市生まれ。立命館大学産業社会学部卒業。日経新聞系列の広告代理店で広告とデータベースサービスを担当。2人目の子供の出産を機に起業を志す。1996年独立。主婦200名強を集め「エムズネット」としてスタート。調査会社としての拡大ではなく、マーケッター松本のバックに200人の主婦がいるというスタンスで活動。

     

    1996年~2004年 「レシート公開レポート」という独自調査を実施。女性の日常の買物の事実と、なぜ買ったかという生々しい記録をデータベース化。ここから買物についての重要な原則「CH(カスタマー・ハピネス)」を発見。

    1998年~2005年 凸版印刷パッケージ事業本部とディレクター契約。プランニング、デザインディレクション、撮影ディレクションを行い、1万点近い商品を扱う。その多くは、実際に上市。リニューアルを手がけ、月に1億円を売った商品もある。企業内「松本塾」開催。アイデア出しとアイデアの企画への落とし込みについて講義。

     

    2006年~(株)マーケティング・ハピネス。"お客さまが幸福になることで自分も幸福になる"マーケティングを提唱。顧客の奥深い心理を解き明かし、個人、法人を問わず、消費者向けの商品・サービスを扱う方々への売り上げアップの後押しを、強力に行っている。

    松本朋子

    お取引実績

    (順不同・敬称略)

    日本ハム  日本ルナ  マリンフーズ  エスビー食品  明治 カゴメ  ニチレイフーズ  大塚食品  大和ハウス工業  デザインアーク  アテニア セザンヌ化粧品  牛乳石鹸  タイガー魔法瓶  ロイヤルホームセンター フォレスト出版 新美容出版  梅田美容商事  神戸商工会議所  大阪商工会議所  日本プロモーショナル・マーケティング協会  経営合理化協会  マーケケティング研究協会  凸版印刷  博報堂  バンダイ  高知工科大学  タカラベルモント  マナトレーディング 有馬ロイヤルゴルフクラブほか多数(順不同)

  • すぐにご提供できること

    カスタマー・ハピネスの創造によるビジネスの躍進を!

    Clinick

    マーケティング・クリニック

    作りかけの新商品パッケージ、パンフレット等迷うところがあれば、ぜひご相談ください。特に女性顧客向けの商品、サービスを得意としています。

    1テーマ5万円(税別)弊社または、都内ホテルロビー等。1.5時間。メールでのアフターフォロー有り。

     

     

    Workshop

    インサイト・ワークショップ

    生活者購買心理に迫ります。発売したものの、商品は間違いなく良いものなのに思ったほど売れていない、というときは「バリアを発見するワーク」が有効です。3時間。

    チームミーティングを発展的に!1回15万円(税別)御社にお伺いします。打ち合わせ1回ワークショップ1回。23区外 要交通費。(価格改定2018.5 )

    Adviserly

    コンサルティング・アドバイザリー契約

    プロジェクト等案件ごとのコンサルティングは3ヶ月単位から。最も成果につながりやすいのは半年契約。これまでの事例では億単位の売り上げを実現。同時にチームメンバーの成長も加速。

    (多くのコンサルタントが避けがちな、新規プロジェクトにも対応しています)

    Training

    講演・研修

    講演や研修は随時お受けしています。

    テーマ一覧はこちら。1時間程度から2日間研修まで、対応させていただきます。カスタマイズしてお役に立てるように構成させていただきます。

  • トレンドレポート

    年1回発行しています。

  • インサイト研究会

    10年以上継続して開催している、日本で唯一のインサイト研究会。

    2018年会員募中!←詳細はこちら。

    ■東京

    青山一丁目ミーティング・ルーム。原則毎月第3木曜日。

    ■関西

    大阪心斎橋ミーティング・ルーム。原則毎月第4月曜日または火曜日。

    ■2018年8月例会 

    ・東京例会

     2018年8月23日(木)19:00~21:00

     

    ・関西例会

     2018年8月21日(火)19:00~21:00

       

    <プライバシーステートメント>

     
    株式会社 マーケティング・ハピネス  (以下「当社」)は、以下のとおり個人情報保護方針を定め、 個人情報保護の仕組みを構築し、全従業員に個人情報保護の重要性の認識と取組みを 徹底させることにより、個人情報の保護を推進致します。<個人情報の管理>当社は、お客さまの個人情報を正確かつ最新の状態に保ち、個人情報への 不正アクセス・紛失・破損・改ざん・漏洩などを防止するため、セキュリティシステムの維持・管理体制 の整備・社員教育の徹底等の必要な措置を講じ、安全対策を実施し個人情報の厳重な管理を 行ないます。 個人情報の利用目的 お客さまからお預かりした個人情報は、当社からのご連絡や 業務のご案内やご質問に対する回答として、電子メールや資料のご送付に利用いたします。<個人情報の第三者への開示・提供の禁止> 当社は、お客さまよりお預かりした個人情報を 適切に管理し、次のいずれかに該当する場合を除き、個人情報を第三者に開示いたしません。 お客さまの同意がある場合 お客さまが希望されるサービスを行なうために当社が業務を委託する業者に対して開示する場合 法令に基づき開示することが必要である場合<個人情報の安全対策> 当社は、個人情報の正確性及び安全性確保のために、セキュリティに 万全の対策を講じています。 <ご本人の照会> お客さまがご本人の個人情報の照会・修正・削除などをご希望される場合には、 ご本人であることを確認の上、対応させていただきます。 法令、規範の遵守と見直し 当社は、 保有する個人情報に関して適用される日本の法令、その他規範を遵守するとともに、本ポリシーの 内容を適宜見直し、その改善に努めます。 お問い合せ 当社の個人情報の取扱に関するお問い合せは下記までご連絡ください。 
    株式会社マーケティング・ハピネス 電話:050-3696-7148

     

  • ダウンロード

    インサイト研究会で取り上げた『ワークシフトに見る2025年のペルソナ』

    スライドをダウンロードしていただけます。

  • お問い合わせ

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